家访组（爱心档案）会议分享

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主题   家访组现状及解决方案
主持   老乌
参与人员     各家访组的负责人和代表以及一些新人
1   目前各个区的情况分析
天河区：目前主要开发的服务点有加拿大花园、棠德小区。这两个地方服务对象是辅导小朋友做功课。信息时报报道不是很多，但街道居委提供给我们的资料上有很多是需要帮助的，但由于志愿者人手不够，很多工作都无法开展。
海珠区：昌岗街   目前有跟进5个个案  信息时报所报道的个案生活水平都海可以，以后在跟进个案的时候对服务对象进行了解和观察，如果以达到广青的脱贫标准就可以在论坛上发帖结案，以后不再跟进，从新开发新的服务对象。低保护的小孩不太愿意与人沟通，父母双亡，现在与奶奶住一起，志愿者很想帮助小孩，但奶奶不愿意接受别人帮助。需要进一步沟通。以后想安排一些活动带孤儿到广州周边的地方玩，让他们知道社会有很多人在关心他。但需要和当地居委沟通好活动的费用问题，他们出费用，我们提供志愿者。
滨江街   目前志愿者人员不够，有很多家庭是希望志愿者来帮助，但孩子就不愿意接受志愿者的帮助。另外，该服务点的服务对象有多个其他组织的志愿者在为其服务，造成了资源的浪费。可与其他组织进行沟通，确定由谁来负责该对象并长期跟进。以免资源的浪费。
越秀区：主要在建设街开展活动。但每次的活动人员不够，造成无法跟进更多的服务对象。有些个别的服务对象对志愿者的帮助产生了一种应付方式。让志愿者感觉不知道是去好还不去好？可以与服务对象进行有效的沟通，了解其真正的需求，再视实际情况提供力所能及的帮助。
荔湾区：目前服务对象有长者，也有单亲的青少年。长者的服务就进行的比较好，每个星期都有人过去探访。但青少年由于再单亲中生活，家庭对其造成一定的伤害，都有比较突出的心里问题，加上处于青春期叛逆的时候，更加难以沟通。需要一些有心里工作经验的人对其进行心里辅导。还有，经常会找不到服务对象本人，以致于我们无法开展工作。还有就是能参加活动的有效志愿者不多。无法开拓更多的服务点。
2  解决方法  
人员   8月将会有专职的人员上班。主要通过专职人员安排好新入职的义工，并对其资料进行有效的管理，充分挖掘义工，化被动为主动，主动联系义工参加活动，并安排活动前的培训。
专业人员   建立专业人员档案库，与专业人员保持联系，沟通感情。了解各个地方的需求根据实际情况联系专业义工。
每月一次的活动会议，先总结再培训，让新进人员初步了解活动的性质，内容及如何参加等，另外，可以通过会议让新人有个面对面的交流，了解更多他需要的相关信息。同时通过培训和讨论来提高各个人员的服务水平。
3  快乐援手计划  
目的是让白领把家中的废旧物品拿出来给低保护去回收，通过在各个人流旺的地方发放宣传单张，让白领了解此活动。同时低保护也可以卖这些废品增加收入。但事先要了解低保护的意愿。初步是计划先由志愿者进行试点上门回收，然后再将废品拿到附近的低保护或者是流浪等等。
4   关于放飞机的问题
在活动是事先预多人数，避免因有人放飞机影响活动的开展，还有就是在培训的时候多讲一下放飞机对服务对象的影响。个人认为，这是一个诚信和责任的问题，既然报了名就应该去，实在有事来不了的话，至少提前打个电话给带队的，以便带队可以及时安排其他人员参加活动，这是对别人负责，也是对自己负责！
后记    由于是第一次写这样的会议记录，会有很多不过想尽的地方，希望各位可以多多支持和理解，对于不到位的欢迎提出意见和建议，帮助我成长，尤其是参加了当天会议的朋友，可以帮忙看看内容是否有所遗漏，有所出入。如果有什么不到位的或者是记错了请多多原谅和包涵。下次在努力！

yizhi

写得很好...

baifanyu

就我旁听补充一点
其实人手问题有个好严重的问题係义工们唔了解,因为唔了解所以唔甘兴趣.
所以需要宣传
等唔了解嘅知道要做乜,时间点样,需要乜要求等等.
以上係小弟黜见