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应该怎样去回答

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发表于 2009-3-23 15:10:32 | |阅读模式
<P><FONT size=4>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3月21日,携手帮扶分队组织了一次“携手同游雕塑公园”春游活动,在招募贴上,我特地注明:“切记:请保管好自己的联系方式(电话、QQ等),不要随便乱丢,包括志愿者和服务对象。”<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 当天,在雕塑公园门前集中向志愿者、广外学生、企业员工等作指引的时候,再次强调此类的话语。当活动结束后,培英中专有二位视障学生问一志愿者索取电话号码,志愿者回答说:组织要求不能将电话告诉你们的(这是大概的意思,原话我没记上)。</FONT></P>
<P><FONT size=4></FONT>&nbsp;</P>
<P><FONT size=4>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 假如,我们在服务当中遇到类似的事件,你是怎样做的呢?你又是怎样回答的呢?<BR></FONT></P>
<P><FONT size=4>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 如果回答:“组织说、带队说或者是负责人说不能把联系方式告诉你们”,这样会不会伤害服务对象自尊心呢?会不会对服务对象有影响呢?</FONT></P>
<P><FONT size=4></FONT>&nbsp;</P>
<P><FONT size=4></FONT>&nbsp;</P>
<P><FONT size=4>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 以上只是本人以事论事,并没有针对谁,只不过想把这件事情拿出来,让大家讨论,因为这个问题在每一个服务点都会出现有类似的现象,请当事人原谅,如有不对的地方,可直接与我联系15918622247,我会接受的。)</FONT></P>
发表于 2009-3-23 16:05:23 |
你有咩事啊?想知D咩呢?哦,小心。。。。上台阶啊

有啥事?说来听听,看现在能帮你不?哈哈哈哈哈哈,看那边,大家在玩啥??

顾左右而言他,游下花园啦
发表于 2009-3-23 16:28:16 |
如果是视障的话其实可以直接说自己没手机吧?!
但如果是其他人....
好像我们在其他服务点一般都会说“我们有规定是不能把号码给其他人的”之类的....一般应该不会说带队说不能给之类的吧?!
如果说带队不能给,他们会不会问“那你偷偷给我不告诉他就可以勒哦”
这样吧?!
发表于 2009-3-23 16:37:30 |
居然搞一次的活动可以惹来这样的笑话~~~!简直可笑。
发表于 2009-3-23 18:31:07 |
学光头佬话斋叉开话题。或者讲:我最近学习(工作)很忙,手机都关机。如果你们需要帮忙,可以找服务队,他们会派志愿者来帮助你们。我如果有时间都会来参加志愿服务嘎!这样回答是否可以呢?
发表于 2009-3-23 19:27:12 |
可以说手机是借别人的,等有手机号再给他。
发表于 2009-3-23 20:12:07 |

值得讨论的问题

那天活动我有份参加。我们登封组的,感觉气氛很好!其实面对这样的问题,尤其是未成人的服务对象,提这样的问题很正常,而应对,则需要技巧!那些没有启智服务经验的学生,的确容易忽略保护孩子的感情。无论怎样,那些孩子只是很想多一点朋友,多一点与人沟通。所以,应该教会每一个志愿者和志愿服务的参与者,怎样婉转的回答。叉开话题是一种办法,如果换做我碰到这种情况,我会告诉那些孩子,姐姐平时很忙,没什么时间可以和你讲电话聊天,如果你有什么事情,可以告诉学校的老师,或者启智的盲校探访组的哥哥姐姐们!他们都会帮你的!——对于孩子的心理,除了婉转的拒绝,还应该有情绪上的安抚
发表于 2009-3-23 20:49:03 |
以我看,还是这样回答咯:你有事想找我帮忙的话,就联系沫漓姐和萍姐她们吖,她们都有我们的联系方式的啦。或者你们的老师也有我们的联系方式的啦。我们也会经常和你们一起搞活动的,以后还有大把见面的机会咯``我会记住你的,你叫****吖,我会记住的,你也要记住我哦,我叫****&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 。这样回答的话我想那些小朋友会接受的,大家也不会不愉快`````
发表于 2009-3-23 21:10:48 |
<P>我会同距地讲..我无手机咯..</P>
<P>&nbsp;因为..系服务既过程中.</P>
<P>.多数都唔会裸手机出黎.. </P>
<P>服务对象系唔知我地有无手机... 有</P>
<P>时..我地系应该讲下善意既大话..</P>
发表于 2009-3-23 23:01:37 |
"组织说、带队说或者是负责人说不能把联系方式告诉你们"
这句话不论谁听到了都很刺耳,带有歧视性质,对服务对象更不适合使用
服务中如遇到以上问题如不懂回答最好是转移话题,或者电话咨询有经验的志愿者该如何应对
本人认为如是服务对象要求索要联系方式,无论他出于任何原因,极少情况会对志愿者能造成损失,所以无什么必要隐瞒自己的联系方式咯
"请保管好自己的联系方式(电话、QQ等)"这个规定应该主要是针对志愿者之间私隐安全性而设定吧
发表于 2009-3-24 09:42:25 |
我就觉得无论你点婉转拒绝...你点都会Hurt到距...而且边会个个都识感婉转拒绝...可能10个有3.4个会既.....再者D细路仔好细个就好识性...如果话稳XX再稳XX...人地系想稳你.你稳果D XX有咩用...况且我相信好多长期服务同一个对象既志愿者都有流电话...(个人观点)
发表于 2009-3-24 13:44:57 |
<>&nbsp;路过。。。</P>
<>目前为止,我都捻唔到点讲系最好啊,系度睇下边个有好的提议,学下说话的技巧啦~</P>
<>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
骸骨舞尸 该用户已被删除
发表于 2009-4-9 16:22:27 |
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2009-4-10 12:23:27 |
上面好多人都话..."我无手机"之类嘎话...其实ed话仲伤人自尊心..
..e+乜年代啊...我话我无电话..同个细路讲都唔信啦....好明显就喺
讲紧大话..甘样对d服务对象好唔真诚.(啹会feel到)...
我地可以话..平时我比较忙..工作中唔方便接电话..但有时间就会过来..
然后扯开话题....
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