美国财富中文版总编辑黄翔谈企业责任

乌托邦

美国财富中文版总编辑黄翔谈企业责任
http://www.sina.com.cn 2007年03月29日 15:48 新浪科技
美国财富中文版总编辑黄翔
　　3月29日下午，2006年最具社会责任感在华跨国公司颁奖典礼暨最具科技创新奖、最佳客户服务奖、最佳产品设计奖颁奖典礼在北京大学百年讲堂举办。该典礼由《IT时代周刊》主办，新浪网、人民网等提供媒体支持。
　　以下为黄翔发表“企业责任”主题演讲。
　　我今天跟大家分享的企业责任的话题，跟创意有关系，主要还是围绕企业责任。今天非常荣幸能在这里和大家一起探讨企业责任这个非常重要，以及非常及时的一个话题。我这里中心的意思就是怎么样才算一个负责任的一个企业。
　　第一个问题就是说，我们来看一下什么叫企业责任？一般谈企业责任会有这么几个概念，一个就是大标题上所说的企业的社会责任，这个在国际上也有约定俗成的概念。还有关于企业公平的概念，意思都差不多，虽然没有统一的定义，但是大意都是说一个企业除了要有经济上目标之外，还要对社会有所贡献，对所处的环境应该有所帮助，所以我们现在看到很多企业在履行自己社会方面的责任，包括捐款，以及做慈善等等来帮助社会发展。
　　从我们这本杂志上来讲，我们认为企业责任概念应该超越企业社会责任这个观点，它的概念就是说一个企业不仅仅是要照顾周围的社会，以及环境，它还要保证这个企业自己在经营的过程当中你每一个环节都要负责任，换句话说企业不仅仅要赚钱，企业赚钱的过程首先要是负责任的。我们考察的时候一个企业管理层是不是对公司的行为负责，换句话说有点像中国古代老话，就是君子爱才取之有道。
　　所以丛杂志的观点来看，一个企业是否非责任，不仅要看他对社会的捐款，慈善事业，同样一个亏损的企业也可以是一个负责任的企业，同样你企业所处行业对环境压力比较大的企业，比如说是一个煤矿，或者石油公司，这并不表示你不是一个不负责任的行业。同样的道理，即使你的企业是环保型的企业，也并不表示你是负责任的。
　　中心意思就是说在企业责任这个领域当中，所有的公司，所有的企业出发点都是公平的，大家之间是可以相互比较，看谁企业责任履行的更好。
　　下一个问题就是对于企业来讲为什么要承担责任？
　　有人说企业承担责任就会有助于改善企业的业绩，事实上这个问题还没有结论。到目前为止也没有一项研究能够表明说一个捐款更多，做慈善事业更好的企业它给股东带来的回报就更多。可以不可以这么说一个负责任的企业他的股票就会比不太负责任的企业在市场上卖得更贵，其实也不一定。为什么企业责任现在会成为一个热门的话题，尤其是近十年来会成为全球性的热点问题。答案就是说现在是一个全球化的时代，企业所处的商业环境发生了变化，包括社会风气，包括社会行为都发生很大变化，整个社会都要求企业承担责任，也就是说企业的责任不是企业想不想做，而是必须要做的问题。
　　在全球1000家企业当中做了一个调查，差不多有90%的CEO说大企业在未来必须要承担企业责任，不管你愿意还是不愿意。差不多有60%的企业表示目前的企业还不知道该怎么样去履行自己的企业责任。从历史上说，企业责任第一重要就是企业赚钱，就可以税收，可以帮助就业，本身就履行了企业责任。还有人说一个负责任的企业能够业绩更好，可以帮助企业经营。这两个派别吵了三四十年，一直到现在还没有一个结论，但是现在大环境已经迫使全球大公司都达成了一个共识，就是企业所处的行业环境要求企业必须承担一定的责任。
　　为什么说一个全球化的今天，就意味着企业必须承担一些责任？这是比较容易理解的。在过去企业很小，所以企业利益相关者非常简单，就是业主和一些员工。而现在的公司，尤其是全球性的公司利益相关者非常多。比如说沃尔玛，他有差不多4000多个店，他有几千个所处社区，这不仅仅影响100多万员工，他还有几百万的投资者，他的工业涉及到几万家供应商，他整个应该就是国家的影响，所以现在全球化企业，即使不是大的公司，你也是一个大公司中间一部分，所以责任对于这些企业来讲是一样的。
　　现在已经彻底形成了地球村的概念，一个企业在世界某一个地方做了不负责任的事，第二天大家都知道了。现在各个国家当中越来越多的国家的政府都制订了要求企业负责任要求反腐败的风气，还有公共政策。也越来越多的政府不仅仅要求自己的企业遵守企业的责任，也要求所在国家经营的企业也要遵守企业责任。也就是说在将来如果你和一个腐败国家做生意，那么消费者就会不买你的产品。所以概括起来说，在全球化的时代，让企业空前的开始重视责任，任何一个成功的企业都可以看作是全球化的一部分。在今天你根本不可能逃避企业责任这个全球化的趋势。
　　什么样企业才算负责任企业呢？从杂志来看需要为企业责任做一个标准。现在全球有很多组织正在制订这个标准，我们杂志也是其中之一。这里关键问题就是说企业履行职责是不是需要制订一个全球统一的标准，还是大家自己可以自行其是。我们认为一个企业的业绩既然可以看财务报表，企业的社会责任也应该有一个公开的、透明的，可以大家相互比较，可以接受第三方人审核的企业责任报表。
　　我们就希望所有的企业除了公布自己年报之外，还要公布企业责任的年报。具体而言，我们从2005年开始，也开始制作一个企业责任的排行榜，在50年前的时候财富杂志是第一个制订500强企业，50年之后我们是第一家制订企业责任标准的商业媒体。
　　具体来说我们建议的企业责任有六个标准，第一个标准就是说看一个企业是不是和利益相关者建立了制度性对话机制，就是企业在指定自己的战略和经营目标的时候是不是系统化的，秩序化和尽可能多的跟利益相关者形成对话机制。
　　第二，我们要看一个企业的企业治理，你企业在指定自己发展战略的时候是不是考虑了社会，是不是考虑了环境。
　　第三，企业制订战略的时候是不是仅仅考虑了财务目标，还是你考虑得非常多的目标。
　　第四，你的企业在进行绩效管理的时候是不是也考虑了责任。比如说现在我们看到很多的PC厂商，戴尔公司，联想公司他们不仅仅是卖电脑，他还承担了很多企业社会责任，比如说回收电脑，但是我们还是希望这些企业把企业履行社会责任的实践也要纳入到绩效考核，你不仅要鼓励这些厂商回收电脑，还要制定奖惩措施。
　　第五，我们还希望企业，企业的社会责任应该有一个公开的保障机制。说你必须要请第三方来监督你企业责任实施。
　　第六，我们希望有一个披露制度。你做了好事不能让大家不知道，你必须让大家来知道，你企业必须要定期发布你的企业责任的行为。
　　以上六条就是我们杂志所推从的企业责任标准，这里面没有包括企业捐款的数量，包括企业做慈善的数量，虽然我们鼓励企业家个人慷慨捐助。面对这六项标准中国企业是不是做好的准备呢？我们最近做了一次调查，在我们数据当中抽查了两万名中国企业经理，大概接近一万人做了回复，80%的人说企业责任在未来非常重要。有三分之二他们本人就相信企业责任最后有一天将能够起到改善企业业绩的作用，还有一半的中国企业认为跨国公司在企业责任方面比国内公司领先了一步，从调查当中我们发现一些不太乐观的地方，只有一半的中国企业家认为企业责任是可以量化的，大部分人并不认为企业责任和一个企业履行责任透明度有关系。
　　从这一点可以看出中国企业家，在企业责任这方面的认识和国际领先的企业是有比较大的差异。最后我强调一下我的观点，第一企业责任是非常重要的和非常持久的一个全球性管理的趋势，企业家应该尽快的把企业责任作为一项管理工具来纳入企业实践当中去。
　　第二企业管理层应该把企业责任和自己的战略、商业目标相结合，也就是企业是战略行为，不是战术行为。企业责任很有可能将成为未来企业竞争优势重要来源，企业责任本身就是竞争力。
　　以上是我们对企业责任的一些理解，谢谢大家！