[这个贴子最后由李斌在 2007/02/27 11:34pm 第 2 次编辑]
义工流失比率高,是很多义工组织都会出现的一个情况.原因也有多方面的.
1 工作生活学习,和志愿服务时间有冲突
解决:
--设计更容易的更灵活的活动 。在不影响工作情况下,组织更多有利于志愿者进步和提高的活动。分享责任,让更多的人参与到管理工作中来
—自己没时间的时侯,让其他成员分担工作和责任
2 志愿信息反应性
志愿者希望管理者迅速地回答他们的问题
—他们希望通过容易的、快速的方式得到培训
—他们希望随时与你保持联系
—他们希望对组织发生的一切及时被通知到,管理者在组织里起到一个承上启下的作用,一年仅几次的信息快递已经远远不够了
解决:
如何快速地、公正地与所有志愿者交流信息与资源——信息技术!
加强与协会及总队间的沟通协调。与协会或总队负责人的沟通情况及时上报或向下公布。
3 志愿者的期望
—他们希望能有这些机会:技能发展,职业生涯提高,人际网络,领导力发展
—他们是自我学习的高手,他们有能力独立地,迅速地学会一个新东西
解决:
—理解他们的需求和做事风格,满足他们的愿望并提供激励机制
—同时承认做了一个小时的志愿者和长期志愿者的贡献
—如何做培训,如何交流,如何管理新老志愿者
4 理想和现实的差距
志愿者理想志愿工作往往会与现实的志愿服务工作有很大差距,当新鲜感和最初的志愿热情消退以后,流失也就成了必然.
解决:
-志愿者工作培训计划,志愿精神的推广,
5 归属感和价值感认同
很多时候,志愿者在助人之时,往往会突略了自已,或自己也希望可以得到关注,如果一个团队只顾着为了一个大目标可奋力前行,却没有去关注成员个体的成长,特别是心灵精神方面的成长,那么,这个团队也很难留住可以长期服务的人.
解决:
—清晰地识别与满足志愿者的个人思考 ,管理者学习提高自身的管理能力、策划能力、组织能力。
--多从志愿者的角度考虑,在组织志愿服务之余,尝试为志愿者组织\提供各种交流活动,志愿者也是是,也有被家被温暖的需要.
|