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9月9日活动汇报 报道人数：11 活动当天情况：当天省中医的人流量较小，队员的工作强度不大。新加入两名人员，经新人和上午的工作熟悉后，展工作问题不大。 当天的岗位安排：裴执（义工联，东8，）；董华盛（义工系，东5）；刘晔（义工系，西3）；阿林（义工联，西2）；韩函（启智，西四）；王芳（义工联，东2）；黎建新（启智。西2）；山之门（启智，东4）；梁忠文（义工联，西1）；杨曜榕（启智，东7）；菁姐（义工联，带队） 当天服务过程中队员集中反映的问题： 1．
新人不熟悉所在楼层的洗手间收费、饮水机的位置； 2．
西1区的自助挂号机需要增派人手； 3．
病人不熟悉在医院的就医流程； 4．
部分队员不清楚医院其他楼层的功能（既遇到病人询问要去的科室无法回答在哪）
针对问题建议：1，队员要熟悉医院的各楼层的门诊部门职能；
2，加大省中医服务点在论坛上的宣传，吸引更多会员参与服务以缓解人手不足情况；
3，新队员要学会请教老队员；
4，建议医院把西1区的就诊流程宣传单放在明显 处，方便病人取阅；
5，建议队员在论坛下载关于省中医有关知识的练习题做一做，加强对服务点的了解。
届号 | 网名 | 真名 | 青协 | 函函 | | 11H427 | | 欧阳文映 | 11h313 | | 尹惠群 | 10J704 | | 黎建新 |
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发表于 2011-9-24 23:44:36
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发表于 2011-10-5 16:01:20
