60志愿者调查公交乘客满意度

广州mark

2011年09月08日 来源：信息时报  
      信息时报讯 （记者 李慧燕 通讯员 李敏慧） 昨日，来自社会各界的60名志愿者坐上B1、B3、B18、B7、B27等多条线路进行乘客满意度问卷调查。据悉，志愿者将对广州市45条线路、2个客运站场、4个公交站场进行现场问卷调查，该活动将持续到本月底。
昨日，在B1路车上，记者看到，一位志愿者正拿着3份乘客满意度调查表（问卷）正在认真地咨询一位30多岁的先生，调查表共涉及营运线路、客运站场以及公交站场的准点率、收费、发车频率、候车时间以及车身内（外）清洁卫生情况等进行调查。主要让乘客对广州市公交车、客运站的候车环境、服务设施、站容卫生以及司机的文明用语进行评价。昨日志愿者跟随78车次，共派发满意调查问卷约400份。


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