亚残运会志愿者通用培训精品课程大纲征集意见

乌托邦

第三专题课程大纲

课程内容			时间	教学方法	需要的资料或教具	备注1	备注2
一、收看指南			3分钟	字幕配图话音	历届志愿者参与视频、广州市风光、城市建设	十个专题统一或内容基本相同
二、本专题内容简介			2分钟	字幕配图话音
三、亚残运动会历史与基本知识	历届亚残运动会简介		5分钟	视频配音	历届亚残运动会视频		视频右下角全程手语同步翻译
	我国参与历届历届亚残运动会情况		5分钟	视频配音	我国参与亚残运动会视频	参与背景、进场情境
	我国著名的残疾人运动员		5分钟	图片配音、视频	相关运动员相片、参与比赛时视频	我国第一位获金残疾人运动员、参与届娄最多的残疾人运动员、获金最多或最感人的残疾人运动员、广东著名残疾人运动员
四、本届亚残运动会筹备情况		组织架构与运作	5分钟	采访、视频	拍摄场馆视频或照片	需要采访组委会成员。
		本届亚残运动会口号、标志、吉祥物	5分钟	字幕配音、视频、图片	口号、标志、吉祥物资料	拍摄志愿者语言与手语双重展示口号画面
五、竞赛项目		残疾人分类	10分钟	视频、字幕配音	运动员视频、补拍视频	穿插残疾人生活技能展示（阳光、感人的残疾人）
		竞赛项目	10分钟	讲座+视频	竞赛情境视频
六、服务技巧		残疾人心理与相处禁忌	10分钟	讲座+视频	补拍视频、历届服务情境	志愿者服务情境（阳光、感人的残疾人）、康复中心交流情境、运动员现身说法、采访奥运志愿者、著名助残志愿者
		日常生活相处	10分钟		补拍视频、历届服务情境	拍摄残疾人运动员的衣食住行、残疾人生活辅助用品
		推轮椅技巧	5分钟	讲座+视频+图片	补拍视频
		手语	8分钟	视频配音	补拍视频	常用手语二十句（中国手语、地言手语、国际手语）
七、鼓励参与服务、结束、花絮			5分钟	视频	采访奥运志愿者、志愿者服务情境	志愿者感言、志愿者与残疾人和谐相处画面（同台表演、娱乐情境）

注：预计93分钟。预留27分钟备用。

第3课题组教学大纲.doc (47 KB, 下载次数: 1101)

2009-9-13 11:24 上传

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附件是亚残会志愿者培训的视频拍摄大纲，请大家看看有什么意见或者建议，可以跟帖提出，如果你作为一名参加亚残会的志愿者，看到这样的视频，你觉得对你有帮助吗？

乌托邦

第16届亚运会和第10届亚残运会志愿者通用培训精品课程设置方案
一、课程设置的目的、意义
为圆满完成广州亚运会、亚残运会赛事，需要对广大志愿者进行培训。对众多的志愿者进行培训是个宏大的过程，需要通过多种渠道和方式进行。通用精品课程专为广州2010年亚运会、亚残运会志愿者而设，围绕赛会服务对志愿者提出的要求，以帮助志愿者了解运动会的背景，掌握相关的知识，培养能力素质，学习解决问题的方法。
二、课程设置思路
课程要解决的关键问题是：需要志愿者知道什么？掌握什么？将面临的挑战是什么？如何做？因此，课程设置从两个角度思考：一是围绕“我与大型赛会”来设置，包括课程1至课程5，主要解决大型赛会为什么需要志愿者？我为什么要做志愿者？通过志愿服务志愿者可有哪些收获？个人对赛事、参赛国家、举办城市的历史文化、概括简介了解情况如何？通过这些问题的解决，明白大型赛会的相关情况，我与大型赛会是什么关系”等问题，从而增强志愿者的光荣感、使命感和责任感。二是围绕“我为大型赛会”来设置，包括课程6至课程10，主要解决志愿者如何通过提高自身素质和技能，掌握学习和工作的方法，为学习专业服务知识作准备的问题，即“我如何为大型赛事服务？”的问题。
每个课程DVD播放时间在1-2小时之间，具体情况由课程内容和课程开发小组决定。
三、课程内容及相关要求
第一专题：2010年广州亚运会
（一）        培训目的
主要使培训对象了解亚运会知识和历史，广州参与亚运会、申办亚运会的历程和广州亚运会筹办情况，增强志愿者参与亚运会的责任感与光荣感。同时使培训对象了解广州亚运会的比赛项目，了解其中传统项目以及特色项目，使志愿者更加深刻地了解到亚运会的相关知识。
（二）培训重点
1.亚运会的发展历程，精神和体系架构
2．中国与亚运会的渊源关系
3.广州参加亚运会、申办亚运会的历程
4.广州亚运会的理念、口号、标识与吉祥物、竞赛项目与赛事组织机构等
5.广州亚运会筹办工作进展情况
6.广州亚运会传统比赛项目以及特色项目的名称，规则等
（三 ）内容处理要求及教学方法
1.课堂讲授：培训师对培训内容及重点进行讲授。
2.领导讲话：广州亚运会构想、筹备情况和亚组委工作介绍
3．影像画面：申办现场情景回放，筹办过程中的标志性事件回顾，一些比赛项目、场馆及其他相关物体
（四）课外培训活动
1．培训对象完成布置的作业等任务
2.组织培训对象参加亚运知识竞赛等活动

第二专题：2010年广州亚运会志愿者计划
（一）培训目的
主要使培训对象对广州亚运志愿服务的定位、服务范围、志愿服务对象及要求、服务组织管理架构和岗位设置、服务保障及权利等内容有全面的了解。明确职责，处理好个人期望与工作定位的问题，掌握志愿服务的基本原则。
（二）培训重点
1.亚运会志愿服务的发展历史以及志愿服务对亚运会的意义和影响
2．广州亚运会志愿服务的定位、特色、服务范围及要求
    3．广州亚运会志愿者工作运行计划，流程及岗位设置
    4．广州亚运会志愿者通用政策、权利、义务、服务保障
    5．历届亚运会及北京奥运会志愿服务经验与存在问题
6．广州亚运会志愿者的素质要求和能力要求
7.服务开展时的应遵守的原则和应有的态度
（三）内容处理要求及教学方法
1.课堂讲授：培训师对培训内容及重点进行讲授
2.案例分析：培训对象对志愿者服务典型案例进行分组讨论，培训师对案例进行总结点评
3．答疑：志愿者疑难问题解答
4.情景模拟：设置服务过程中可能出现的情景，引发思考并解决问题
（四）课外培训活动
1. 培训对象撰写个人志愿服务座右铭
2.制订志愿服务计划：培训对象结合自己的学习和工作实际，各自制订参与志愿服务的实践计划
3.参加志愿服务实践：培训对象根据个人的志愿服务实践计划，参加一次志愿服务活动，并以“广州亚运会志愿者应当具备的素质标准”为主题进行总结研讨。

第三专题：2010年广州亚残运会志愿者计划及服务技能
（一）培训目的
使培训对象掌握亚残运会的基本知识和广州亚残运会筹办情况和亚残运会志愿者项目基本情况，了解残疾人运动的特点，树立尊重、关心、帮助残疾人的意识，提高扶残助残技能。
（二）培训重点
1.亚残运会的发展历史和基本知识
2.广州亚残运会的口号、标志、吉祥物、竞赛项目等
3.广州亚残运会志愿服务工作项目介绍
4．残疾生理、心理和扶残助残基本知识和技能
（三）内容处理要求及方法
1.课堂讲授：培训师对培训内容及重点进行讲授
2.课堂演练：培训师带领培训对象适当进行扶残助残基本技能的现场演练
（四）课外培训活动
1.参观交流：培训对象参观残疾人康复中心等场所，与残疾人进行交流
2.志愿服务实践：培训对象开展扶残助残志愿服务活动
3.撰写心得体会：培训对象以“我是亚残运会志愿者”为主线，撰写自己的志愿者日志

第四专题：岭南历史文化及广州生活
（一）培训目的
主要使培训对象对当地城市的历史文化、交通运营、通信、旅游、文化、娱乐、城市规划布局等有清晰的了解，提高服务水准。
（二）培训重点
1.岭南历史文化及广州城市生活的特色
2.广州经济、社会发展情况及城市规划与建设
3.广州交通体系、旅游景点、酒楼宾馆、娱乐休闲概况及特色介绍
（三）内容处理要求及方法
1.课堂讲授：培训师对培训内容及重点进行讲授
2.实景拍摄：拍摄教学需要的广州实景
3.影像画面：穿插各种图像画面，力求活泼生动
（四）课外培训活动
1.培训对象自学本课程相关补充材料
2.组织部分培训对象进行城市历奇竞赛活动（此活动是广东青年干部学院的品牌项目，既可以作为宣传亮点，也可以通过别开生面的活动让志愿者完成系列任务，加深对广州的认识。

第五专题：亚洲各国概况
（一）培训目的
使培训对象了解亚洲各国的基本情况、宗教、礼俗、禁忌等各方面的知识，特别是介绍参赛国（地区）的基本概况、风俗习惯、特色运动项目等各方面知识，提升志愿服务整体水平。
(二)培训重点
1.亚洲的基本情况、宗教、礼俗、禁忌等各方面的知识
2.亚运会参赛国家（地区）的基本概况，突出介绍其宗教特色、风俗习惯及特色运动项目
3．巧妙回避政治敏感问题及化解文化差异而产生的沟通障碍技巧
（三）内容处理要求及教学方法
1.课堂讲授：培训师对培训内容及重点进行讲授
2.课堂演练：培训师带领培训对象适当进行文明礼仪现场演练
3、影像画面:亚洲国家风土人情、标志性物体（如旗帜、吉祥物、建筑等）
（四）课外培训活动
培训对象自学本课程相关补充材料。

第六专题：公共安全与突发事件应急处理
（一）培训目的
主要使培训对象了解体育赛事可能发生的突发事件，应急流程与处置规范，掌握常见的医学急救基本知识和急救技能。使培训对象增强安全风险防范意识，面对突发事件可以做出恰当处理。
(二)培训重点
1.常见安全隐患及风险规避
2.突发事件的应急流程与处置规范
3.医学急救基本知识
4.常见的身体疾病和急救技能
（三）内容处理要求及教学方法
1.课堂讲授：培训师对培训内容及重点进行讲授
2.课堂演示：培训师运用培训道具进行讲授和演示
（四）课外培训活动
1.培训对象自学本课程相关补充材料
2.培训对象参加安全应急情况模拟演练

第七专题：媒体宣传与对外沟通
（一）培训目的
主要解决培训对象如何开展宣传工作的问题，包括学会面对媒体、收集和处理信息、新闻报道写作等
（二）培训重点
1.宣传工作地重要性及基本原则
2.了解宣传的基本途径与方法
3.志愿者面对媒体的应对技巧
    4.境外媒体介绍、北京奥运会境外媒体采访志愿者案例
（三）内容处理要求及教学方法
    1.课堂讲授：培训师对培训内容及重点进行讲授
2.课堂演练：设计情境，模拟演练，培训师点评总结
（四）课外培训活动
1．培训对象自学本课程相关补充教材、
2．组织一次媒体记者与志愿者代表的实战演练（也可以由志愿者扮演媒体记者）

第八专题：志愿服务通用礼仪
（一）培训目的
使培训对象掌握通用礼仪规范，提升志愿者形象；掌握人际沟通的技巧，营造和谐人际关系
（二）培训重点
1.现代文明礼仪基础知识
2. 赛场礼仪和涉外礼仪
3.人际沟通技能
（三）内容处理要求及教学方法
1.课堂讲授：培训师对培训内容及重点进行讲授
2.课堂演练：培训师带领培训对象适当进行文明礼仪现场演练。
（四）课外培训活动
1.培训对象自学本课程相关补充材料
2.组织培训对象开展文明礼仪宣传实践活动

第九专题：志愿者心理调适与自护知识
（一）培训目的
使培训对象了解在志愿服务过程中可能遇到的障碍和自身身心问题，掌握解决问题技巧，培养阳光心态。
（二）培训重点
1.讲解志愿服务过程中可能出现的问题、纠纷，涉及到的法律及解决途径
2.讲解心理健康知识，产生心理不适的情形及正确处理心理问题技巧
（三）内容处理要求及教学方法
1.课堂讲授：培训师对培训内容及重点进行讲授
2. 案例分析：培训对象对典型案例进行分组讨论，培训师对案例进行总结点评
3．课堂演练：设计情境，模拟演练，培训师点评总结
（四）课外培训活动
培训对象自学本课程相关补充教材。

第十专题：志愿服务精神传播与推广
（一）培训目的
主要使培训对象了解志愿服务历史、现状、文化、意义，弘扬志愿精神。
（二）培训重点
1. 志愿精神的内涵、意义和影响
2.国内外志愿服务发展的历史和现状
3.志愿服务在广州的发展状况和重要意义
4．志愿服务成果的转化与推广
5．志愿精神与志愿服务动机关系、个体志愿者与志愿组织关系处理
（三）内容处理要求及方法
1.课堂讲授：培训师对培训内容及重点进行讲授。
2.影像画面：志愿服务场景，领导、专家及志愿者代表感言
（四）课外培训活动
1．培训对象自学本课程相关补充材料
2．组织志愿者参加志愿服务宣传和交流活动

四、师资组成及聘请标准
（一）师资组成
聘请专家组成讲师团成员，分成10个专题小组，进行集体备课，撰写教学大纲和脚本，推荐主讲人，录制和制作DVD教学光盘。
每个小组的专家要求有在该领域有一定影响和学术地位的带头人，有具备较好表达能力和演示能力的人才，有一定策划和组织能力，熟悉脚本写作的人才。
（二）标准
1．积极投身支持亚运事业，有奉献精神
2．在该领域有较高造诣和影响，熟悉教学规律，有较丰富的教学经验
3．授课生动有趣，有较强的思维能力和语言表达能力
4．有较强的策划、组织、协调能力
5．保障有充足的时间参与精品课程建设，服从亚组委和受委托单位的工作安排

lishuo

占位思考先 好专业啊

活得逍遥

支持………

lishuo

这些本该就是亚组委份内事 竟然让志愿者来干了
拿钱的不干活……

yurui

哇，够晒专业喔！！！

香格里拉觅蜜

很详尽很专业
非常好
义工的发展平台无限大

穗穗

我觉得能统一地给志愿者培训教授专门相关的知识是很必要的，毕竟每个人对于自己将要进行的志愿活动的各相关细项内容并不一定就能基本了解，专题的设置覆盖面越全越好，也能让分担了不同任务的志愿者能针对性地选择。

对于意见修改，暂时我还没看到我能提供相关具体建议的地方，不过，还是要支持一下的~

吖ming

支持...
相信會有更多的志願願意為這個服務....哈
那請問新手可以參加這樣的培訓嗎？

09C514

作为一个志愿者，应该知道通用培训精品课程设置方案。
2010年广州亚运会知识一定要铭记心中，激励自己完成志愿活动！
志愿服务通用礼仪值得志愿者去学习，活用到工作实践中去！

文燕

觉得很详尽～很好！