做合格的志愿者怎么那么难？

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让数据说话：志愿者服务期待立法
新快报讯　（记者　陈晶晶　通讯员　刘国柱　张炳富）广州志愿者嘉年华活动于今日上午在广州市政府门前广场举行。团市委、广州市青教办联合广州市穗港澳青少年研究所日前对743名青少年（包括志愿者和非志愿者）进行问卷调查显示，大部分青少年认同志愿者服务有着积极的社会作用，并表示期待通过立法监管志愿者服务。
调查显示，有78.2%的人认为开展志愿服务是“传递爱心、传播文明，促进精神文明建设的手段”，37.1%的被访者认同，志愿服务可以“使青年了解社会、促进青年的成长”。
调查显示，志愿者参与志愿活动的动机占前二位的是，“这是公民的社会责任与义务”，占56.1%；“热心公益事业”，占55.7%。另外，部分志愿者表示，参加志愿服务可以提升自己的社会经历和工作经验，并得到了精神上的满足。调查显示，开展志愿服务、鼓励广大群众特别是青少年参加志愿服务，有利于形成友善和睦的人际关系，促进社会的和谐发展。
调查也显示了志愿者组织在开展志愿服务时所遇到的主要问题：71%的人认为最主要的障碍是缺乏稳定的资金来源，也有人认为“参加服务活动的志愿者太少”和“对志愿人员缺乏必要的指导和培训”也是主要问题之一。同时，64.6%的调查对象认为我国非常需要一部全局性的法律来监管志愿服务。81.5%的被访者认为，有关志愿服务的法律的内容应该包括确定志愿者服务应是非强制的个人志愿行动的原则，68.5%的被访者认为规定志愿服务组织的法律地位。54.3%认为应规定志愿服务内容的具体领域和类别，49.1%认为应该明确志愿服务的对象等。
(晓健／编制)

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做合格的志愿者怎么那么难？
《新快报》
金羊网 2004-12-05 08:42:55

新快报记者　李静　通讯员　萧应耀

今天是广州市启动青年志愿者行动后的第十个国际志愿者日。记者近日走访了广州主要高校志愿团体，发现广州高校大学生以他们特有的社会责任感和热情，积极参与广州的志愿活动，各所高校基本上都建立了校级、院级的志愿团体，成为了广州志愿者力量中的主要组成部分。然而广州的高校志愿活动发展得不尽如人意，遇到许多问题和困难，需要社会各界的关注和支持。做一个合格的志愿者怎么这么难呢？记者带着这个问题进行了调查。

经费短缺，活动受限
高校志愿团体大多数是以学生社团的身分受校团委的领导和管理的，但实际上却往往是爱理不理的状态，由于经费短缺，活动受到很大的影响。一个志愿团体骨干说：“我们考虑过收些会员费，但是学校其他团体都没有搞过，创先例是比较困难的，而且还要得到团委老师的同意。另一方面，有兴趣参加的同学也可能会‘闻费而走’，不参加我们的团体。”另一位骨干略带无奈地说：“我们学院团委可以给我们一定的经费支持，但要我们先写报告和计划，我们常常交了计划上去，过了好长时间才有回复，即使团委同意拨款，也可能错过了最佳时机，如果不批钱，我们的努力也白费啦，而且还十分打击积极性。此外拉赞助也是条路子，但是成功率不高，也不能单靠它来维持。”
参与热情高，人员流失大
大学生参与志愿活动的热情相当高，同时期望值也高，他们希望得到尊重，自身的才能得到发挥，但是实际的志愿活动让他们得到的不是满足，而是失落，于是部分大学生志愿者选择了放弃和离开。“大一的时候基本上每个新生都会报名参加，但半年之后，走了三分之一，一年之后走了一大半，能留下来的只有少数几个骨干。”几个团体的骨干都说到近似的情况。究其原因，一方面是大学生对于志愿活动认识不足，凭一时冲动来报名参加，同时挫折心理承受能力差，另一方面，志愿活动的内容和服务机构对志愿者的态度也有着直接的关系。一位骨干气愤地说道：“他们(服务机构的工作人员)同意我们在这里搞活动，但我觉得他们眼里压根不当我们是志愿者，想到什么事情缺人手，就打个电话过来叫我们过去，简直把我们当成廉价劳工。”
过度集中，协调缺失
记者了解到，高校志愿团体比较偏爱去固定的社会福利机构和单位，而且没有相互协调，结果出现了志愿团体过度集中于一些知名度高，交通相对方便的机构和单位。例如在麓景路的一间特殊学校里面，有十多个志愿团体开展着活动。一位管理该校活动的骨干心有感触地说：“作为服务对像的智障小朋友，每天的生活内容之一就是接待志愿者，一天要应付好几批志愿者，真是难为他们，他们好象是为志愿活动而存在着的。”志愿者过度集中，缺乏相互之间的协调，又因为团体之间或多或少地存在着一定的竞争关系，因此，哪个团体都想在竞争中得到好处，结果弄成这个境况。
只顾眼前，影响总体
高校志愿者搞活动，往往只考虑眼前利益，致使外界对高校志愿活动的认同度和支持度大大降低。有位骨干讲了这样一件事，有一年某志愿团体通过街道联系了两个小朋友，开展上门辅导活动，可是活动搞了两三次，志愿者们却没了影，好不容易终于找到了，却得到“我们要考试，以后再说吧”一句话。这样子让人觉得高校志愿者诚信度很低，在一定程度上影响着以后的志愿团体在这个地区联系或开展活动。如果没有了认同度和支持，高校志愿者是难以在社区街道开展活动的。
看到希望，路途崎岖
高校志愿团体虽然自身存在诸多的问题，又遇到一定的困难，但是在一代接一代高校志愿人的努力下，争取了一定的成绩，目前他们活跃于许多社区街道里面，为社区居民带来各类的服务，同时着眼于弱势群体，尽可能帮助他们解决困难，活动当然博得居民们的支持。而另一方面，社区方面对于志愿者的态度也有所改变，他们希望志愿者能多来进行活动。