社会不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。2019年2月13日，正佳广场西北门志愿驿站将49人分成禁毒，整理共享单车，时尚天河文明旅游，正佳广场等志愿小组，一小时内发现正向素材最多的志愿者小组获胜。经过个人分享，小组长总结，团队展现三个环节，锻炼志愿者发现正向美。最后向第一二名的小组分发奖品，并对禁毒小组成员给予奖品鼓励。
经过正向素材探寻活动，让我们发现社会美好随处可见，只是很多时候我们没有看见而已。
走在全国志愿文化前列的心声模式
心声热线培训模式与国际论坛的课程总结方法是一样的：两个人配对轮流分享，然后其中一个人做大群分享。这种管理模式，华为是花钱购买过来，并践行和引领新文化，走进新时代。
心声热线也一直是这样培养，训练志愿者：
1.定义——这是一种准确地捕捉和理解他人没有直接表露或只是部分表达出来的想法、情绪以及对其他人看法的行为特征。
2.层级四：理解深层问题。
3.层级三：理解真实意图。
4.层级二：理解情绪和表达。
5.层级一：识别情绪和状态。
（20190317）正佳分享主题：做新时代雷锋，从好好说话开始！
1.你的态度彰显了你的高度.（态度，是每个人都可以做到的，可以弥补能力的不足）
2.不为无关紧要的事而情起（不怕情起，就怕觉迟！训练自己的察觉心）
3.以星球理论紧扣主题进行说话。每个人都有一个星球世界，每句话都有中心。你是跟着对方的中心走，到对方的星球去和对方好好说话，还是随着自己的心意跑，全在自己的把控和选择。
4.根据他人的所想进行回答话语，而不是纠缠于他说的是什么话，更不是字字珠玑的去计较。
5.从“三情分析”入手，了解他人的情绪、情况和情感，理解他现在处于什么情况阶段（不同境遇会有不同需求，会说不同的话），领会他人想表达的意思（理解话语的真实意思，而不过分解读，也不投射自己），洞悉他人“想要的是什么”（看见动机，为机而行）。
（20190316）文明出行心得体验：
大家好，我叫陈惠泥，来自汕尾陆丰，是女院一名在校大一新生。首先我很开心也很荣幸能够参与有关文明出行的活动，这是我的首次体验，整个下午下来可谓很开心也很充实，那么在我参与文明出行的活动中，一个是关于共享单车的整齐排放，保证道路的整齐，让市民便于通行；另一个是指引市民遵守交通文明出行的守则活动，那么在执行第二个活动的期间，看到熙熙攘攘的行人，颇有感触，因为我是第一次参与这样子的活动，记得在刚开始执行中，熙熙攘攘的人群蜂拥而来，感受到了自己手上的这个大拇指指示牌肩负的重任，明白它存在所应有的意义，能够指引市民遵守交通，文明出行，是我们每一位公民义不容辞的责任。在这里我想说几个开心有趣的现象：就有一次绿灯嘛一位外国小伙子骑着摩拜迎面而来，微笑着对我竖起了大拇指，那么我也及时做出了回应，竖起大拇指告诉他，你也很棒！还有我也从行人从我身边经过时听到各种让人觉得很舒服很开心的话语：比如，给你们个赞，你们幸苦啦，亦或者是你很赞哦，拇指姑娘等等，当然这些话我们听起来是很欣慰的，心里会莫名的开心呀 ，既然有好的现象肯定也存在少数不文明不安全的行为现象，一是看到一位大叔随地吐了下痰，觉得有些不公德，瞬间让我觉得我们要爱护道路卫生，保障城市清洁,增添文明色彩；二是看到一位外卖小哥从我左手边骑行而来，而在我身后边骑行而来的外卖大姐见到前方绿灯可通行了，火急火燎的想通过绿灯，这时还好这位外卖小哥及时刹住了，避免的险些意外的发生，这不仅让我们感受到文明出行的重要性，同时也让我们感受到我们手举着的大拇指指示牌的份量。最后，我想说道路千万条，安全第一条，让我们每个人从自我做起，从身边的点滴小事做起，遵守交通，文明出行你最棒也祝愿正佳驿站越办越好，点燃一颗心，照亮一群人。－陈惠泥
本帖最后由 心声热线 于 2019-3-20 15:15 编辑
春风拂拂，春意盎然，在这个生机勃勃的雷锋月中旬，我跟随广东金融学院信用管理学院青年志愿者协会来到火炉山森林公园，参加广青启智服务总队温暖同行、正佳广场志愿驿站举办的火炉山环保行，和同学们一起上山拾垃圾，给火炉山换新装，为环保出一份力。
弘扬环保新风，争做雷锋传人
这次活动我受益匪浅，投身于志愿服务，为花城的优美环境奉献自己的力量，并在这春意盎然的雷锋月切身体验到了奉献社会的乐趣，学习到了雷锋精神，培养了自己的社会责任感，更希望以后能有更多人投身于此类活动之中，为花城的美好建设出一分力！
1.
在每年的3月也可以称为学雷锋月，为了纪念雷锋的无私奉献精神，大家会组织一些活动来将雷锋精神贯彻到当下的生活中。所以我也借此机会参加了这次意义非凡的火炉山森林公园志愿者公益活动。
活动的内容只要是做志愿者打扫卫生，在火炉山森林公园里可见游玩的旅客，所以公园的路上也有不少的垃圾。整洁的环境是要靠大家来维护的，纵使不能改变别人的举止行为，但也有必要从自身做起，潜移默化地感染身边的人。捡垃圾简简单单的几个动作，却足以让一处本令人皱眉驻足的地方变得干净、美观。可见这次公益活动不仅仅是让我们参与人员加强了环境保护意识，也可以影响身边经过的路人。虽然都是举手之劳，但是在环境因我们而变得更加美好的时候，心里还是夹杂着一丝丝愉悦。
此次活动让我体会到雷锋精神的传承是永无止境的，将助人为乐的精神延续下去。
2.
这次前往火炉山森林公园参加环保志愿活动，我意识到环境保护不光需要志愿者的努力，还需要大家的努力，才能共同守护好火炉山这片绿色的美景。对比上次火炉山森林公园志愿活动，这次活动一路上发现的垃圾相较于以往的减少了许多，这也是大家的环保意识起到作用的体现，只有志愿者的行动是不足以改变垃圾数目的，上山者的努力也功不可没。不过，在前往山脚的路上，仍然发现了不少的塑料袋，糖果塑料包装，废酒瓶等等垃圾，而就在这些垃圾的不远处就有垃圾桶！看来，仍有少数游客的不文明行为给这片绿色山林带来了不了降解的物品，希望景区能加大力度安排不扔垃圾，爱护环境，环保登山的宣传，每一个人都有义务保护自己踏足的景区，大家一起的努力，才能保护好这片共有的美好绿色环境。
弘扬环保新风，争做雷锋传人温暖同行志愿服务队 2019-03-16 17:27:32
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一连几日的雨，在今天不见了踪迹。伴着习习凉风，启智服务总队、正佳广场西北门志愿驿站携手广工、华农、广东金融学院信用管理学院青年志愿者协会开展的火炉山环保之旅开始了！本次活动的主要任务是上火炉山捡垃圾。在山脚下分发完工具，讲完注意事项后，我们上山了！伴着“弘扬环保新风，争做雷锋传人”的口号，我们热情洋溢，捡拾着沿途的垃圾。这一路上，大家弯腰用工具夹起垃圾的身影，是这山里迷人的风景。http://p1.pstatp.com/large/pgc-image/f0721ad6b92c4124ab18247b610142f2
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感谢这次活动，感谢每个人的辛勤付出，感谢洋溢在志愿者们脸上的笑容。是每个人的努力，为本次活动画上了圆满的句号。http://p3.pstatp.com/large/pgc-image/ba7da51d4b7f4a9db10ed691af611628
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弘扬环保新风，争做雷锋传人。春风拂拂，春意盎然，在这个生机勃勃的雷锋月中旬，我跟随广东金融学院信用管理学院青年志愿者协会来到火炉山森林公园，参加广青启智服务总队温暖同行、正佳广场志愿驿站举办的火炉山环保行，和同学们一起上山拾垃圾，给火炉山换新装，为环保出一份力。http://p1.pstatp.com/large/pgc-image/5a67b43ebfde4e1b8effcd34f5db2bc3
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我们从9:30开始上山，大家一路上兴致勃勃，边走边欣赏火炉山的风景，享受这远离闹市的清静。走着山间小路，踏过溪间小石，大家带着工具沿路拾起白色垃圾，大人小孩都积极参与其中，很快就集满了一袋袋垃圾，并一一带下山，火炉山的小路焕然一新。http://p3.pstatp.com/large/pgc-image/51cbcfed191a418eb7ccd0f53ad8d311
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这次活动我受益匪浅，投身于志愿服务，为花城的优美环境奉献自己的力量，并在这春意盎然的雷锋月切身体验到了奉献社会的乐趣，学习到了雷锋精神，培养了自己的社会责任感，更希望以后能有更多人投身于此类活动之中，为花城的美好建设出一分力！http://p1.pstatp.com/large/pgc-image/50769ec35e934d2783ad1a825f615c2d
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1.在每年的3月也可以称为学雷锋月，为了纪念雷锋的无私奉献精神，大家会组织一些活动来将雷锋精神贯彻到当下的生活中。所以我也借此机会参加了这次意义非凡的火炉山森林公园志愿者公益活动。活动的内容只要是做志愿者打扫卫生，在火炉山森林公园里可见游玩的旅客，所以公园的路上也有不少的垃圾。整洁的环境是要靠大家来维护的，纵使不能改变别人的举止行为，但也有必要从自身做起，潜移默化地感染身边的人。捡垃圾简简单单的几个动作，却足以让一处本令人皱眉驻足的地方变得干净、美观。可见这次公益活动不仅仅是让我们参与人员加强了环境保护意识，也可以影响身边经过的路人。虽然都是举手之劳，但是在环境因我们而变得更加美好的时候，心里还是夹杂着一丝丝愉悦。此次活动让我体会到雷锋精神的传承是永无止境的，将助人为乐的精神延续下去。2.这次前往火炉山森林公园参加环保志愿活动，我意识到环境保护不光需要志愿者的努力，还需要大家的努力，才能共同守护好火炉山这片绿色的美景。对比上次火炉山森林公园志愿活动，这次活动一路上发现的垃圾相较于以往的减少了许多，这也是大家的环保意识起到作用的体现，只有志愿者的行动是不足以改变垃圾数目的，上山者的努力也功不可没。不过，在前往山脚的路上，仍然发现了不少的塑料袋，糖果塑料包装，废酒瓶等等垃圾，而就在这些垃圾的不远处就有垃圾桶！看来，仍有少数游客的不文明行为给这片绿色山林带来了不了降解的物品，希望景区能加大力度安排不扔垃圾，爱护环境，环保登山的宣传，每一个人都有义务保护自己踏足的景区，大家一起的努力，才能保护好这片共有的美好绿色环境。http://p3.pstatp.com/large/pgc-image/36b8757361ca4880aefa67d5ced055fe
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（20190321正佳值班）今天是我第一次过来正佳志愿者驿站值班，为了这次能准时、完美的完成这次极具意义的活动，我早早的调了闹钟，生怕错过。其实我来之前心里是比较忐忑的，陌生以及生怕自己不能做的不够好让我感到有点紧张。但是，中午来到了以后，这里的叔叔阿姨的笑容及热情让我感到了志愿团队的温暖。陌生感也在无声息中消失。后来，我们在前辈们的指导下，在炎热的天气里不畏辛苦地进行整理乱停放的共享单车、拾捡垃圾等有意义的活动。最令我印象深刻的是大家积极主动地整理自行车，那种自觉自愿和快乐，让我感到无私贡献的伟大，真的令我感动，也让我十分受到鼓舞。内心里默默的想到了---“”我志愿我快乐”！感谢正佳志愿驿站提供了机会给我们年轻人志愿者去志愿服务的快乐！元气满满的一天！
微微细雨，细雨漾漾，在启智温暖同行、正佳广场志愿者西北门志愿驿站和广东金融学院信用管理学院青年志愿者协会的组织下，我们带着满腔的热情开始了这次火炉山森林公园绿色环保志愿活动。清晨的森林公园笼着一层如轻纱般的白雾迎接了我们的到来，远远地看着这梦幻般的美景，顿时觉得肩上责任又重了几分。如此美好景色，岂能让垃圾污染了她。
“赠人玫瑰，手有余香”，帮助别人的同时自己也能收获快乐，这是经过无数时间与实践检验出来的真理。一路上，我观察着道路两旁的花草树木。白色垃圾是那么的引人注目，破环了花草，同时，也破坏了美丽的景色。我小心翼翼地将垃圾拾起，还大自然一个美丽的风光。半途，下起了小雨，但是，我们清理垃圾的热情依然不减。路上，我看到有小朋友也在帮忙清理垃圾，我很庆幸，人们的环保意识正在提高，希望越来越多的人能加入我们的行列，保护环境保护自然。最终，我们一行人怀着一颗感恩的心，对大自然的敬畏之心，为火炉山清除路边以及镶嵌在泥土上的垃圾，为保护大自然，保护环境，贡献出自己的力量。
新时代文明实践活动
2019年3月23日，正佳西北门志愿驿站在天河区正佳公益广场开展新时代文明实践活动。来自启智服务总队、广外艺、广东工程、71中、广州大学、暨大、华农等伙伴们及天河志愿者共计154人参加了此次活动。
根据志愿者人数和实际情况，驿站将154名志愿者分成5组，在琼姨、锦洲、超哥、芬姐、丽容姐、辉大哥、立方、俊雄、绪美、绮文、燕华、粤群、嘉敏等骨干的带领下，分别在天河路正佳广场周边环境开展新时代雷锋便民服务、游客咨询文明旅游、礼让斑马线文明出行、共享单车整理、环保活动。文明实践的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿者服务群众。服务社会。
通过此次新时代文明实践活动的开展，为建设新时代文明实践基地，打通宣传群众、教育群众、服务群众“最后一公里”积累了宝贵经验。
今天是我的第一次带队做驿站的志愿，因为正佳广场西北门志愿驿站是我学校机构的常驻驿站，所以我也来到驿站的次数也越来越多，不过说来还有有点好笑，每次来到驿站值班的时候都是拉去读书会或者加入捡垃圾或者整理共享单车，每一次参加的志愿活动，让我越来越觉得自己身上的志愿马甲越来越重要。这一次的整理共享单车，让我感觉到志愿者很多时候做的志愿是一种对不文明现象的监督，对服务大众精神的一种倡议，我希望以后驿站会越来越好，加入志愿者团队的人会越来越多，扬千年服务精神，倡万世志愿意志。
李伽乐
（20190324）下午志愿活动体会：在熙熙攘攘的广州正佳广场周围，因为上午下过雨，地面湿滑湿滑的，我们一行人拿着垃圾钳和袋子，在广场周围最多的就是人们随手丢掉的烟头。队伍里大家认真的捡垃圾，有些特别大的垃圾需要两三个垃圾钳一起才能装到垃圾桶里面。在志愿的同时，我们可以向社会传递积极的风气，同时我们也可以结交朋友，锻炼能力，是一个对我们极其有益的活动。
王浩羽
【正佳读书会第24期】活在别人的眼神里，就会迷失在自己的心路上 2019年3月28日，《广东省全民阅读促进条例》（以下简称“条例”）在省十三届人大常委会第十一次会议上审议通过。据悉，该条例将于今年6月1日起正式实行。这是全民阅读在广东首次立法，条例的制定既填补了广东全民阅读领域的立法空白，也将为广东全民阅读促进工作提供了法治保障。为了推广全民阅读，提高群众阅读兴趣，正佳广场西北门志愿驿站从2017年开始协助省团委宣传部开展全民阅读调研，并于2018年开始常态化开展书香天河正佳读书会，推广全民阅读活动。目前，正佳读书会活动已经组织23场，参加志愿者1006人，累计服务时长超过5000小时。2019年3月31日，为了推广全民阅读，提高人们素质，在共青团天河区委员会的指导下，正佳广场西北门志愿驿站联合变电八分部志愿服务队在天河区正佳公益广场开展主题为我思故我在的青年大学习正佳读书会活动。思考是开启智慧之门的钥匙首先，主持人抛出“我们是来做什么的？”开放性话题，开启青年志愿者的思维探索之旅。做公益，培训志愿者，做人，提高人们素质，都是为了让社会更加美好。所以，推广全民阅读的青年大学习读书会，是为了更好的做人。只有将人做扎实了，做通透了，我们才有更美好的未来。那么，我们该怎样做人呢？ “人”字内涵：上有组织，兼顾左右第二步，主持人通过讲解“人”字形状的纸质物体，让我们看见“人”有上层，需要高瞻远瞩，需要通达上层。这说明了我们做人做事，要领会上级组织的工作精神，才能做好阳光文化的传播者。在“人”字形状纸质物体的下方，一左一右，二条腿走路，说明我们做人需要兼顾左右，步子才能迈得更稳，人才能做得更扎实。“人”字拆解：没有关系的“人”将难成人在第三个环节，将“人”字形状的纸质物体拆解开，变成二个单一的纸质白条。主持人拿着着二节纸质白条在群众面前展示，问志愿者“这个还是人吗？”一次一语双关的提问，让人们恍然大悟——人不能只顾自己，不能太自私！原来，人是生活在关系里的人。因为，当“人”脱离了关系，“人”将难成为人的模样。最后，进行思想碰撞大讨论。分别对思考环节，媒介和边界进行探讨，同时，也让我们看见思辨是来自对事前、事中和事后的思考和判断，而不仅仅是对结果的一种思维。我思故我在世界之大，不在自己的世界有多大，而在我们的心胸有多广。有时候，我们的思维触觉没有到达的地方，我们会看不见。我们没有看见，并不等于不存在。但是，我们的思维却往往视为“没有”，认为“不存在”！正佳读书会正是在一定的边界内进行思维锻炼，让我们看得更多，看得更广。通过这次青年大学习正佳读书会活动，以有形的“人”字形状纸质物体为载体，将做人的道理讲清楚，讲明白，让群众能听懂，易领会。让我们看见关系，有国才有家，有家才有温暖，才成人的模样。让思辨成为习惯，兼顾左右，做一个踏踏实实的有为青年，这既是时代使命，也是湾区青年的历史担当。
爱心义剪，情暖安厦
为传承中华传统美德，大力弘扬志愿精神，积极培育志愿服务文化，2019年3月31日，正佳广场西北门志愿驿站在天河区团委的指导下，在天河区棠下小区开展“爱心义剪，情暖安厦”邻里守望志愿活动。
天河志愿者在琼姐的带领下，从2018年开始免费培训志愿者，让志愿者的爱心得到组织的支持，在掌握剪发的一技之长后，服务社区。今天，第3批次毕业的爱心志愿者走进天河区棠下小区，为老人免费义务剪发。正如林姨所说我们的力量是微小的，但是，社会暖流终将汇聚成浩瀚的大海。所以，我们从关爱做起、从身边做起、从你我做起、从日常做起，关爱空巢老人、农民工和残障人士，用志愿服务使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱。
下面是义剪志愿者的个人分享——
去年12月份，我报名参加正佳广场西北门志愿驿站义剪棠下学习班，之前在课堂上老师教我们如何在头模上分区，定引导线、用引导线剪直线等，那都是在头模上操作。今天参加正佳广场志愿驿站学雷锋安厦社区志愿服务义剪活动，是我学习免费剪发班后的第一次实操，在老师的指导下，帮4个人（3个老人，1个小孩）剪头发。今天学到不少，感触颇多。实操跟平时在课堂上头模上操作完全不同，在头模上剪，不怕剪坏，在真人头上剪，生怕剪坏人家的头发。还好老师很耐心在旁边指导，手把手教拿梳子和电推剪的手势，剪男人头，首先要先定好上面的线，线定好后上面就不要去动，线下面怎么剪都行，就不怕剪坏头发。看着老师娴熟的动作，觉得非常简单，但真正我操作时总觉得笨手笨脚的，最后还要老师帮修剪一下，感谢老师教导和琼姐带领的这个义剪队，同时也感谢今天这3个老人和那个小朋友的配合，他们要求并不高，明知我是实习的，他们都还继续给我剪，剪完后走时还不忘说声谢谢，其实我心里在想，该说声谢谢应该是我，谢谢你们给我练习。
大家好，我叫张信，来自以山川为美的四川，是一名普通职员
今天是我第一次来正佳广场驿站参加活动，非常感谢有个平台让我把一份感动变成行动，以前是在电视上看到新闻，某某地方志愿者做的事，感动
今天过来大家一起做事，身为志愿者我们应该学会毫不保留的去付出，去给予那些需要帮助的人以爱心，以关怀！一个地方，美化的环境，一间爱心小屋，一杯热水